家电升级：焕发品“智”消费新光彩

今年上半年，8场以旧换新社区服务行活动有力拉动了家电消费。本报记者 王弈轩 摄

本报记者 刘淑婷

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家电消费是传统消费的“四大金刚”之一，是推动恢复和扩大消费的重要发力点。近年来，随着居民收入水平的持续提高，家电结构升级成为家电消费新的增长点，更新换代需求成为主导，高端产品推广与普及是增长关键。如何引领家电消费新潮流，更好满足消费多元化和对生活品质的追求，带来更优质的使用体验，成为一道“必答题”。今日，“发展新质生产力促消费”推出系列报道之五。

今年以来，从中央到地方，密集发布的关于以旧换新的系列政策，持续为人们带来家电、家居等一体化消费新体验。以此为契机，我市通过政企联动，推动绿色消费、智能消费等新型消费快速成长，市场活力进一步增强，市场空间不断拓展。

数据显示，今年上半年，全市家电销售同比增长10.8%。家电消费方面，自4月份以来，家电以旧换新共完成交易1.65万笔，实现销售额约1亿元；省级家电以旧换新补贴活动已进入企业招标申报程序，我市苏宁易购、京东五星电器两家企业申报。

换新产品掀起消费新热潮

今年年初，国家发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。5月，我省印发《江苏省推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，进一步将国家政策举措落实落细。6月，市商务局等15部门联合发布《徐州市推动消费品以旧换新行动实施方案》，提出推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，更好满足人民群众美好生活需要。

“10年前购置的家电产品一直用到现在，最近空调一直出问题，借这次机会一起都换了。”近日，市民李大爷来到苏宁易购铜山万达店，准备给家里换些“大件”。

空调和油烟机的一体机，一部手机便可掌控的空调，能听懂方言的智能语音空调……琳琅满目的商品让李大爷挑花了眼，“没想到家里的旧家电早就跟不上时代了。”

“这些都是绿色产品，达到国家一级能效标准。”工作人员向李大爷解释道，“传统的柜式空调每小时大约耗电1千瓦时，新产品每3小时才耗2千瓦时。”李大爷听完后说：“用绿色家电还能为节能减排作贡献，好！”

该工作人员介绍：“现在进行柜机空调以旧换新，主要部件完整就能享受最高800元的补贴，并且是师傅免费上门拆卸，不需要自己动手，不同的产品还有不同的优惠叠加。”

“政府拿一点、企业让一点、金融扶一点、协会出一点”，在真金白银的支持下，以旧换新支持措施持续加强，知晓率不断提高，消费意愿进一步增强。

上半年，“政企银协”及市（县、区）联动，围绕汽车、家电、家居、电动自行车（含三轮）等开展优惠活动，累计投入资金6300余万元，参与商户3200多家。我市重点家电销售企业安排以旧换新专项补贴资金超3000万元。

创新场景催生消费新需求

在8月中旬举办的2024徐州冰淇淋生活节，除了众多国内外冰淇淋品牌走红，以美的、海尔为代表的家电品牌也携新品亮相现场，通过精彩的互动活动、主题美陈搭建，为市民呈现一场兼具创新性及科技感的智能家电盛宴。

海尔展区展出了一款全球化新品——海尔朗境X11系列洗衣机。这款洗衣机搭载首创风巡航科技，能让内筒、窗垫快速除湿干燥，防止异味，以“会呼吸”的洗衣机理念为用户重新定义了洗衣机的洁净体验；正值“美的清凉节”，美的推出扫码免费领取冰淇淋等礼品，同时展出热门家电，并配备专业人员现场提供咨询服务；嵌入式冰箱产品发布会、猕猴桃主题互动区域，卡萨帝用更具场景化的现场吸引了众多市民的眼光。

“品牌的场景特别有氛围感，活动形式也很新颖，妥妥的沉浸式体验。”市民张思卿一家对活动赞不绝口，“我看到了很多创新的家电产品，更智能更便捷，不得不说，行业发展得越来越好了，这给消费者带来了更多元的选择和更优质的体验。”

新需求不断催生新产品，新产品加速带动新发展。美的徐州区域相关负责人介绍，以空调为例，与去年相比，今年带有新风、除菌、保湿、净化等多功能的空调占比不断提升，消费者不仅关注产品的价格，也更加关注产品本身的性能，“随着优惠政策的不断加码和产品创新升级，越来越多的消费者愿意选择智能家电。”

绿色智能引领消费新趋势

厨房空调、新概念洗衣机、油烟机等应季产品和日用家电受到市民青睐；护眼灯具、智能窗帘、迷你洗衣机、除菌洗地机等集高颜值、强性能于一体的时尚智能单品受到年轻群体喜爱；电饭煲、电磁炉、破壁机等小型生活家电获得高询问率、高下单率……如今，随着绿色消费理念逐渐普及，市面上的家电产品正呈现出品质高、更智能、更绿色等特点。

“今年以来，绿色节能类家电热度攀升，智能产品加速推出，以旧换新活动常态化举行，绿色消费正加速融入人们日常生活的方方面面，购买智能家电作为新兴的绿色消费理念日渐深入人心，越来越多的消费者在购买产品时，将环保从过去的‘备选’变成了‘必选’。”徐州苏宁易购市场总监李鹏表示，当前，家电产品的智能化正在进一步提速，消费者对于家电的需求不再只限于单一的基础功能，多元化的用户需求促使零售商和品牌厂商不断探索升级方向，并作出相应的产品布局和调整。

品牌通过技术创新为消费者提供更加便利、环保的新产品，不仅推动着以家电为主的消费品需求进一步释放，同时，在咨询产品时，消费者可以得到专业的“绿色”科普。眼下，智能家电的迅速发展正改变着行业传统的服务模式，用创新引导用户从“换家电”向“换消费场景”和“换生活方式”转变。

“绿色消费正成为新的消费增长点，这一全新消费形式的兴起为产业转型、消费升级带来了新机遇。”市商务局市场运行和消费促进处处长王永知表示，接下来，绿色消费要在产品供给和服务配套上下功夫，坚持创新驱动，强化政策支持，营造良好的发展氛围，从而进一步扩大消费需求，激发有潜能的消费，尤其需要支持以绿色消费为代表的新型消费发展，不断培育新的消费增长点。