驾驭未来 向上向新

中国徐州网-徐州日报讯（记者 周运生）买车最看中什么？车辆有保障、服务有温度、售后有质量……恐怕是不少车主心中的答案。即日起，由徐州报业传媒集团主办，徐州市商务局、徐州市汽车文化研究会协办的“驾驭未来·向上向新”2023徐州汽车风云榜评选系列活动开始评选，活动将联合高校专家学者通过前期展示、投票选举、评委团最终评审，评选出“风云车型”“风云车企”“风云品牌”“风云人物”等奖项，为消费者买车用车提供参考。

“查销量、看车型、瞧服务，去车企前可得做好功课。”不少车主会在购车前做足攻略，然后在预算里选择更适合自己的品牌车型。

然而这一套下来看似很全面，其实还是缺乏值得参考的购车指南。“乱花渐欲迷人眼”，车企太多、车圈太卷，从细分车型到服务保障，从购前合同到售后交车，各种条款琳琅满目，每个4S店的服务保证也各不相同。如果没有一点专业知识储备，车主是很难做到“慧眼识珠”，真正选购到“颜值高、性能好、服务优”的放心车。

那消费者如何在五花八门的品牌4S店中，安心地选到一辆最适合自己的车呢？

4S店面口碑就是对品牌对产品的综合评价。从选购到提车，再到维修保养，4S店服务好不好、技术质量优不优，民众和监督方最有发言权。本次2023年汽车风云榜大型评选活动将把“评审”权交给市商务局、高校专家学者、徐州市汽车文化研究会。通过与行业内负责人展开对话，共同探讨汽车消费趋势、行业发展走势，加速大宗消费回稳向好。

车企质量褒贬不一，车主被“种草”，但更需要“避雷”。在开展汽车风云口碑榜评选的同时，汽车投诉热线也将同步开启。

汽车质量不过关、小毛病频出，4S店却拿不出任何解决的办法；订车后等待期不断延长、消费者迟迟提不到车；购买到新车后4S店不能及时给付车辆合格证，导致消费者无法办理牌照；车子在三包期内发生故障、4S店却变相收费；去4S店保养，却偷偷用廉价机油替换……据以往案例来看，某些不良汽车品牌和汽车4S店存在产品质量问题、虚假宣传、购车猫腻、变相加价等侵害消费者合法权益的现象。

“以次充好、偷梁换柱，都是在透支消费者对于品牌的信任。”不少4S店相关负责人也对此类问题表示头疼。近两年在汽车市场上零部件更换、质保维修服务参差不齐，短时间很难辨别真伪，也难以及时进行举报，由此也将产生行车安全隐患。

风云榜活动期间，将同步启动投诉线索征集活动，市民如果在购车过程中遭遇霸王条款或是在车辆售后过程中受到不公待遇，都可以直接拨打活动热线0516-85800819反馈。对消费者所反映的案例，本报记者也将第一时间实地探访和调查，并通过都市晨报、汉风号APP等多渠道如实报道。督促车企、经销商积极履行企业责任和社会担当，为市民提供更安全、更智能、更舒适、更稳定的汽车产品和服务。