我为群众办实事丨江苏徐州：“红色管家”“志愿楼长”走楼入户打通服务群众“最后一米”

文：徐报融媒记者 蔡思祥 龚严巍 通讯员 谢娜娜 于百涛

党史学习教育开展以来，江苏省徐州市快速行动，精心部署，创新学习形式，深入开展“我为群众办实事”实践活动。

为了让活动走心走深走实，丰县中阳里街道结合老旧小区改造打造红色物业，“红色管家”打通服务群众“最后一米”。在活动开展过程中，中阳里街道南苑社区党员干部担责任、当先锋、作表率，展现新风新貌，受到百姓赞扬。

中阳里街道九洲佳园小区是一个老旧小区，老年人比重较大。小区内道路破损、毁绿种菜现象时有发生，私搭乱建、乱停乱放现象严重，环境卫生差、公共设施陈旧、上下楼困难成为群众急盼解决的“三大难”问题。

南苑社区党支部聚焦老旧小区管理的痛点顽疾，创新推行“党员进小区”管理新模式，秉承“问需于民、问计于民、问效于民”宗旨，充分发挥民主监督质效，制定问题清单，分类统筹推进，实现党组织服务与小区治理同频共振。通过前期调研，了解到年纪大的居民上下楼不方便，想加装电梯。经过党员大会、民主协商议事会讨论、研究，并进行公示，确定加装电梯。如今，正在加装免费电梯的九洲佳园小区已“脱胎换骨”变了模样，“旧”小区呈现“新”面貌，“老”居民过上了幸福“新”生活。

组织引领问需于民。为保证小区治理符合群众“胃口”，社区党组织成立由社区两委成员、党员、网格员、居民代表等组成的“红马甲”队伍，收集掌握居民最盼望解决的重点诉求问题，累计走访300余人次，梳理形成问题清单100余条。紧扣“民生优先、基础优先、功能优先、实用优先”原则，社区党组织精准制定“党建+老旧小区改造提升工程”重点项目，真正做到“民生”跟着“民心”走。

党员助力问计于民。问需于民知冷暖，问计于民知虚实。社区党组织50余名党员志愿者全面参与治理工作，面向群众问计问策，对群众提出的建议意见，能采纳的纳入整改范围，不能采纳的主动作出解释，真正让群众的意见建议真采真用。积极发挥党小组长、楼栋长力量，累计发放《致广大居民朋友的一封信》《老旧小区改造居民意见征集表》等宣传资料1200余份，张贴通告200余张，覆盖290户居民，切实把群众的“身边事”办到群众的“心里面”。

精准发力问效于民。金杯银杯不如老百姓的口碑，改造效果好不好，群众评价最真实。针对卫生差、设施老旧的老大难问题，中阳里街道纪工委主动作为，推动街道探索运行小区党组织、居委会、物业公司“三方介入、交叉任职”的“红色管家”治理服务体系，开展地毯式环境大整治，推动老旧小区改造提标提质提能，让群众生活更方便更舒心。

在徐州经济技术开发区东环街道，党员“志愿楼长”臧继荣走进前蟠桃社区蟠桃花园五期89号楼小广场，第一堂“党史课”便开讲了。值建党一百周年来临之际，东环街道前蟠桃社区党支部开展“庆祝建党百年系列活动之楼长讲党课”活动，号召党员“志愿楼长”主动担当“党史宣讲员”。一经号召，不少党员“志愿楼长”主动请缨，担任党史宣讲员。他们走楼入户宣传党的历史，让党员群众从党史中汲取智慧和力量，从而更好地指导学习、工作和生活。

不讲晦涩难懂的理论知识，用通俗易懂的语言，讲述一个个温暖人心的党史小故事。在讲述的过程中，楼长臧继荣结合身边党员先进事迹和社区党员干部为民服务的暖心故事进行宣讲。不少居民表示，这样的“党史课”真接地气，下次一定带着孩子一起来听。

“没想到我的‘第一课’有这么多人喜欢，我一定继续加强自身的学习，当好党史宣讲员，配合党支部把党史学习教育讲‘活’。”楼长臧继荣表示。

据了解，徐州经济技术开发区东环街道前蟠桃社区党支部以深入开展党史学习教育为契机，积极探索社区志愿服务的新路径、新模式，以“自我服务、自我管理”为宗旨，以“志愿”为倡导，以居民楼为阵地，不断探索“党建+志愿楼长”特色品牌，“志愿楼长”深入到社区每个角落，走到群众身边，走进群众心间，有效打通联系群众、服务群众、教育群众的“最后一公里”。

编辑：李璐