为外卖骑手送上双重关怀

骑手之家为外卖骑手提供休息、洗车、换电等一站式服务。本报记者 王奕轩 摄

中国徐州网-徐州日报讯（记者 耿耘）5月17日，通信人又将迎来一年一度的世界电信日。在世界电信日前夕，中国铁塔股份有限公司徐州分公司结合“民法典宣传月”开展普法宣传活动，把“清凉”和“普法”送给外卖骑手。

外卖丢失，谁来承担责任呢？哪些物品不能由“外卖小哥”跑腿帮送？跑单时发生交通事故怎么办？工资报酬及时发放了吗……14日上午10时许，在泉山区骑手之家黄河南路店，徐州铁塔公司专业律师团队围绕外卖骑手的权益保障问题，向他们讲解了民法典中关于劳动者权益保障的相关法律规定。

普法宣传结束后，徐州铁塔工作人员为外卖骑手们送去民法典书籍、夏季防晒用品等。徐州铁塔综合部相关负责人说，外卖骑手关心的问题在民法典里都能够给出答案。在世界电信日来临之际，徐州铁塔积极践行社会责任，开展了以“美好生活·民法典相伴”主题活动，为外卖骑手带来了律师团队。通过现场讲解，进一步增强骑手法治意识、安全意识，打造弘扬法治精神、营造遵法、学法、守法、用法的良好氛围，同时，展现徐州铁塔的责任担当，助力公司高质量发展。

活动结束后，记者看到不少外卖骑手在骑手之家进行换电、洗车和简单的休息。

“最难熬的就是夏天，想休息时只能找片树荫或在电动车上趴一会儿。”骑手张峰说，自从有了骑手之家，让他有了“家”的归属感，“在这里能吃饭、喝水、休息，就像我们专属的‘服务区’，大家都很愿意来。”

张峰口中的“家”，是徐州铁塔在我市设置的骑手之家，专门为外卖骑手及其他户外劳动者提供休息、换电、租车、修车、洗车等一站式服务。

“我一天大概得跑将近100公里，中间还要找地方充电。现在，我只需要通过“铁塔换电”App，就可以导航找到距离自己最近的换电柜，不仅解决了里程焦虑问题，还节省了大量的充电时间，解决了很多后顾之忧。”外卖骑手王明柱一边说，一边打开“铁塔换电”App，扫描二维码，就快速给电动车换了电。

据了解，中国铁塔自2019年开展换电业务，已经成为全国规模最大的轻型电动车换电业务运营商，是外卖骑手、快递小哥的“续航站”。截至目前，我市已有316个智能换电站，日均换电超过5000次，助力外卖和快递小哥们日均行程超过10万公里。

徐州铁塔相关负责人表示，铁塔能源作为新能源服务的主力军、城市换电网络的建设者，为骑手们提供了便捷的“加油站”，解决骑行中所面临的续航不足、充电慢等难题。当车辆电量不足时，骑手可通过“铁塔换电”App就近更换电池，很短时间就能让电动车“满血复活”。下一步，他们将继续扩大资源投入，优化服务能力，为广大外卖骑手、快递小哥解决配送过程中充电不安全、充电慢、成本高、续航短等难题，打造一张智能换电网络。