『四全调解』助力矛盾纠纷多元化解

本报记者 王彬 通讯员 沛法轩

近年来，沛县法院栖山法庭充分发挥“桥头堡”便民优势，强化“末梢”担当，主动服务社会发展大局，积极创新工作机制，全面推行“四全调解法”，妥善化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益。

全程调解 找到化解纠纷“金钥匙”

“多亏了法官积极调解，解除了财产保全，公司才得以恢复正常的生产经营活动。”某建材公司与某建设工程有限公司申请诉前财产保全一案，原告申请财产保全，要求冻结被告银行存款。承办人在依法保全后，考虑被告实际运营困难，及时组织原、被告调解。经过承办人多次沟通协商、阐明利害，仅仅五天，双方达成和解，承办人第一时间解除保全，最大限度减少因诉前保全给被保全人生产生活造成的影响。

秉持依法规范、公平公正、善意文明的工作理念，“全程调解”既解决了原告的诉求，同时也最大程度保障了被告的权益。坚持把调解贯穿于立案、送达、开庭前、庭审中、判决前、判决后的每一个环节，适用于案件审理的各个阶段。将调解工作在案件审理过程全面推行，在诉前鉴定阶段全面参与，有效节约司法资源，实现情、理、法有机融合，形成“诉前调解+诉前鉴定”的矛盾化解“加速度”。

全心调解 当好司法服务“暖心人”

“王大娘，这个事我们双方都有错，你注意休养，我们这边会及时把钱打过去的。”在一起非机动车交通事故责任纠纷案中，王某逆行被正常行驶的未成年人贾某撞伤。承办人根据交通警察大队出具的道路交通事故认定书，判定被告及家属承担30%的赔偿责任。在原告不服判决的情况下，耐心组织双方沟通协调，明确各项损失认定，让原、被告双方心服口服、欣然接受调解。

“全心调解”有效定分止争，让矛盾双方换位思考，传播良好民风民俗。为切实保护双方当事人合法权益，实现案结事了，栖山法庭在调解全过程保持耐心、细心、专心，全心全意解答当事人疑惑，共情当事人的担忧，致力于做“最好的倾听者、群众的贴心人”，深入挖掘本地村规村约、民风民俗等优秀文化内涵融入调解，灵活运用“案例参照、换位思考、冷却处理”等调解方法，讲清法理情理事理，引导妥善化解矛盾。

全力调解 跑出定分止争“加速度”

“真没想到一天就能处理好，明天就带孩子报名去！”在受理的一起抚养关系纠纷中，原、被告原系夫妻关系，后调解离婚，但未明确子女抚养问题，导致即将初中升学报名的孩子无法办理入学手续。承办人得知此事后立刻多方联系被告，考虑被告目前身处外地，无法及时赶回，便在当天采取了线上调解方式。

调解过程中，承办人耐心劝说，打消双方顾虑，引导双方放下个人恩怨，关注孩子的教育成长大局。经过两个小时的协调沟通，双方最终确定孩子抚养权归属。本案当天受理、当天立案、当天调解、当天送达，确保了孩子顺利及时办理上学手续。

“全力调解”就是挖掘原、被告的利益共同点，从而找到调解的矛盾突破点。在自愿合法的前提下，只要有调解的可能，绝不放弃调解的努力。同时，在调解过程中，通过村组织、网格员全面掌握双方纠纷根源、原告诉讼目的和调解意向，在此基础上找准双方利益平衡点，把握双方感情契合点，寻求矛盾化解突破点，积极开展调解工作。

全员调解 构建携手调处“新格局”

“法官为了我们这个案子跑了很多趟，也调解了很多次，真的非常感谢！”原告某加工厂与被告某机械科技有限公司加工合同纠纷一案，被告未支付加工费并拒不履行支付义务。承办人了解情况后，立即联系被告住所地村支书，并向其介绍案件情况请求协助。村支书积极配合，找到被告公司负责人展开调解。经过承办人和村支书共同努力，最终促成原、被告达成调解协议。

从书记员到审判员，在各自的职责范围内各司其职进行调解；从人民调解员到人民陪审员，在各自的专业领域内协助调解；通过邀请、委托等方式，动员网格员、村干部、乡镇政法委员等力量协助调解。

“全员调解”能够有效利用各方力量，快速拉近与原、被告双方的距离，充分了解原、被告诉求，从而更高效达成调解。

自2022年推行“四全调解法”以来，栖山法庭共调解结案417件，同比增长66.3%。