凝“新”聚力 共筑友好社区

本报记者 倪帅

团聚新力量，激发新动能。10月18日，我市举办“心联新在一起”关心关爱新就业群体友好社区现场交流活动。

在活动现场，骑手友好标识、微餐厅便用餐、“幸福碎碎念”留言墙……一天5个调研点，到处都是解决问题的办法、点子和路子，让每一个参与者都感受到了社区、街道、产业园对新就业群体的关心、关爱和关注。

今年以来，市委社会工作部坚持服务导向，积极开展各种暖“新”系列活动，通过了解需求、解决难题，用心、用情、用力为新就业群体送关爱，提供便民服务等各项暖“新”举措，增强新就业群体的职业认同感和城市融入感。

暖“新”服务强硬件

打造新就业群体友好社区，就要把“网”织密，构建全方位服务矩阵，充分结合小区快递、外卖小哥情况和小区环境特点，打造方便骑手进入、指引标识清晰、服务设施完善、关爱服务齐全、友好氛围浓厚的“新就业群体友好场景”，让新就业群体就近享受便捷、友好的服务。

上午9点，在云龙区人才家园社区，记者看到，大门处骑手友好标识与安全骑行图标格外醒目，社区导视图精确标注了出入口、楼栋号、暖心驿站与物业位置，方便骑手迅速定位。“楼口有专用停车点，可视电话一按即开楼门，省时又便利。”骑手范珊笑着说。

在泉山区昆仑御小区入口处，《致昆仑御小区骑手的一封信》中的温馨提示让骑手们如沐春风，暖“新”服务便民柜为他们配备了“小哥药箱”、充电设备等日常用品以备不时之需，而微平台解难、微设施助配送、微餐厅便用餐等10项微举措则将暖心进行到底，其中，花语社区的中央厨房自13点起，为外卖员提供六折餐饮优惠。“天越来越冷了，中央厨房让我们这些骑手都能吃到一口热乎的饭菜，太贴心了。”骑手王智表示。

一边是暖心服务，一边是便捷措施。万科物业集团与美团携手创建智能验证平台，实现外卖员一分钟扫码获取三日有效的进出权限。“智能验证让我们通行变得畅通无阻。”00后骑手王广振竖起大拇指，“流程快速又简便，我们乐意到这个小区送餐。”

一路走下来，目光所及皆暖“新”，友好社区正全力以赴满足新业态新就业群体的多元化需求，切实增强新就业群体的归属感与幸福感。

党群中心升级优服务

社区党群服务阵地，从小处着眼、创新求实，实实在在“暖”到新就业群体的心坎里。

“送外卖一年了，不知道还有没有什么其他的工作机会”“最近跑单受了伤，如何进行工伤赔偿”……云龙区蝶梦社区党群服务中心的“幸福碎碎念”留言墙上收集了不少小哥们的诉求与心愿。

“看到这些诉求后，我们知道关心关爱新就业群体还有更多更细的工作需要我们马上办。”蝶梦社区党委书记周雪说，针对留言墙上提出的这些问题，党群服务中心设立了招聘信息公告墙，实时更新，为过渡期的新就业群体提供就业方向；开设了家门口的法律“好帮手”平台，提供线上线下一站式服务，切实解决新就业群体遇到的难题。

在铜山街道焦山社区党群服务中心暖“新”驿站，记者发现，天气转凉，驿站的座椅已及时换上了纺织垫，坐上去软软的，舒适又温暖，洗手台也加装了热水。与此同时，无线网、雨伞、手机充电口、自助饮水机、基本药品等一应俱全，满足新就业群体工作期间的基本需求，点滴变化的背后，是社区党群服务中心不断完善硬设施、升级优服务的真实写照。

从社区到产业园，党群服务中心正在不断延伸其服务触角，深化服务内涵，成为连接党和群众的坚实桥梁。

高新区安科园内，设立的暖“新”驿站不仅为小哥们提供了休憩与补给的舒适空间，更贴心地配备了各类党建书籍与报刊，丰富精神食粮，全方位关怀小哥群体，彰显服务温度。

关怀无小事，细节见真情。党群服务中心在完善各类配套设施的同时，也在靠前服务，不断优化各类服务功能，为新就业群体提供更多便捷。

推进多元友好环境建设

今年，市委社会工作部高度重视友好社区环境建设工作，以新就业群体需求为导向，擦亮“心联新·在一起”服务品牌，着力解决新就业群体的急难愁盼，全面打造新就业群体友好社区。

在推进会上，各地社会工作部纷纷拿出举措，共同探索友好社区建设路径。

“我们推进配套设施建设，推出5项专属友好举措，解决了新就业群体进门难等问题。持续为新业态新就业群体提供暖心续航服务，建立健全‘两新’工委+主管部门+行业党委的工作机制。”丰县县委社会工作部部长、县委“两新”工委书记蒋波表示。

“全县所有村（社区）打造‘暖新驿站’14家、货运司机党群服务中心4家、电商园党建服务中心2家。我们将持续推动‘两企三新’领域党建全面过硬，探索建立新就业群体参与基层治理激励机制，激发新就业群体在服务社区治理等工作中发挥新作用。”沛县县委社会工作部部长、县委“两新”工委书记姜晓亮在调研后深受启发。

“截至目前，我们成立新就业群体志愿服务队5支，推动组建党组织8个、行业协会商会党组织覆盖率100%。聚焦突出问题、紧盯薄弱环节，打造优质行业部门共商共议新就业群体问题的平台。”睢宁县委社会工作部副部长腾铭表示。

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徐州市委社会工作部部长、“两新”工委书记王晓松表示，要以建设“友好社区”为抓手，注重从小处入手，加强点面结合，协调统筹行业主管部门、街道社区和平台企业等力量，由社区党组织牵头，整合辖区资源，坚持项目化驱动，为小哥们提供更精准、更多元、更有温度的服务，让新就业群体更好融入社会、服务社会，为构建共建共治共享的基层社会治理新格局贡献力量。