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9月1日起火车票全国通退通签

2013-08-27  来源:中国徐州网-徐州日报  编辑:
2013-08-27  中国徐州网-徐州日报
  中国徐州网-徐州日报讯(记者 刘作霖 通讯员 董伟)从徐州站获悉,自2013年9月1日起,铁路部门将实行火车票梯次退票方案,同时调整火车车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签,方便旅客办理。
  据徐州站相关人士介绍,由于铁路运能总体上难以满足需求,特别是在春运、暑运和小长假、黄金周等运输高峰时段,“一票难求”的局面依然存在,而客流高峰时段的大量退票,更是加剧了这种紧张状况。
  据统计,仅2013年1月1日至7月15日,全国铁路退票量同比增加77.6%。同时,也显现出了退票的两个特点:一是退票量随着客流的增加而增加,越是客流高峰,退票量越大。二是在开车前24小时以内退票的旅客占大多数,统计表明,24小时以内退票旅客的比例为73.5%,24至48小时退票的比例为11.7%,48小时以上退票的比例为14.8%。为此,社会各界和广大旅客呼吁铁路部门调整退票办法,引导旅客增强购票计划性,避免运力浪费。
  据介绍,根据统一部署,将于9月1日实行的火车票梯次退票方案规定为:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上,但不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取20%的退票费。
  这次铁路部门根据旅客购票规律,制订实施梯次退票方案,主要目的就在于引导旅客提前退票,加快车票周转,让二次购票时间更加充裕,方便其他旅客出行。
  同时,为方便广大旅客退票和车票改签,自9月1日起,铁路部门实行新的火车票退票和改签办法,推出火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签,由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

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