打造“骑手友好社区”实现共治共建

通讯员 鲍秋香

为关爱新业态新就业群体，用心用情帮助新业态新就业群体做实事、解难题，云龙区汉风街道蝶梦社区党委积极探索务实有效工作方法，将“骑手友好社区”建设融入“美好社区·幸福蝶梦”工作图景，持续提升他们的城市归属感和社会认同感。

多方助力解决烦“新”问题

“居民点外卖要求送到家，可是没有小区梯控卡，我们乘不了电梯，送餐超时问题时有发生。”近日，在蝶梦社区“彭城议事·在一起”协商议事会上，外卖骑手代表冯柱亮诉说着困扰自己的问题。据了解，人才家园小区有住户近3000户，是新城片区大型小区之一，为维护小区治安，小区实行“梯控管理”，但也给外卖骑手带来“上门难”问题。为此，蝶梦社区党委组织召开本次议事会，由蝶梦社区副主任梁杰主持，社区网格员、法律顾问、外卖站点及骑手代表、物业负责人、居民代表等五方联动，云龙区司法局、云龙区委社会工作部等职能部门有关负责人参与指导，共同商讨问题最优解。现场，各方代表热烈讨论，大家从不同角度建言献策，最终制定了为外卖小哥办理电梯门禁卡的相关标准及管理内容。

9月9日一大早，外卖骑手周锋就来到人才家园物业处前台办理电梯门禁卡。他说：“以前进小区很难送餐上门，由此产生的矛盾很多。现在问题解决了，我们给居民送餐可以更及时高效了。”

整合资源提供暖“新”服务

秋日的午后，阳光仍然强烈，外卖骑手吴凡结束送餐后，来到蝶梦社区“小哥休息驿站”休息，此时站点已经有两三位熟识的外卖骑手在这休息聊天。“在这个驿站里热饭喝水都很方便，这儿就像我们的另一个家。”提起位于蝶梦社区的“小哥休息驿站”，骑手们纷纷竖起大拇指。

为进一步优化骑手友好环境，体现城市温暖，蝶梦社区在党群服务中心设立了“小哥休息驿站”，站内配备免费WIFI、应急充电、爱心雨伞、微波炉、冰箱等服务设施，骑手们随时可以进去休息。除了这个综合性的休息驿站外，蝶梦社区党委还联合辖区商家，发放“骑手爱‘新’商家”门牌，外卖骑手到挂有门牌的门店，就可享受就餐优惠、手机充电等便利服务。蝶梦社区还贴心地在人才家园、未来城小区处的6个主要出入口设置了“骑手友好地图”，显著标识小区各楼栋位置，方便骑手小哥们快速找到正确地址。

目前，蝶梦社区“骑手友好型社区”服务阵地已初步建立，为新业态新就业群体提供了全方位、多角度服务支持。随着“小哥休息驿站”的使用率越来越高，新业态新就业群体和社区党委的联系也越来越紧密。“有空的时候我会经常到这个休息驿站来，和骑手们聊一聊，了解他们的需求，希望能尽自己所能帮助到他们。”蝶梦社区党委书记周雪说。

党建引领激发爱“新”力量

“周书记，这次消防宣传很有意义，下次有这样的活动我还要参加，到时候我多找几位骑手一起过来！”胡小松从事快递配送工作已经2年了，最近他成为了蝶梦社区治理“流动网格员”。在送货之余到社区开展志愿服务，把在小区发现的安全隐患、矛盾纠纷、居民求助等问题及时反映给社区。胡小松在这份“新工作”中收获满满成就感。

蝶梦社区党委针对新业态新就业群体走街串巷、进楼入户的的行业特点，设置了“资讯宣传员”和“流动网格员”等社区治理新岗位，开展安全隐患排查“骑手随手拍”等活动，同时吸纳骑手参与社区志愿服务和文艺活动，让新业态新就业群体成为社情民意的“一线探头”，为社区治理注入新活力。

汉风街道蝶梦社区将进一步加强新兴领域党建阵地建设工作，不断优化暖“新”服务举措，激发社区基层治理“新”力量，实现“骑手友好”与“社区美好”的双向奔赴。