街道机关干部包铺：党员干部化身『店小二』

本报记者 胡劲松 于珑 李薇薇

炎炎夏日，一群来自沛县沛城街道的机关干部们穿梭在大大小小的商铺间，成了街头巷尾一道靓丽的风景线。他们不是来检查，而是来服务的——他们是“街道机关干部包铺”制度的执行者，是商铺的“店小二”。

“您好，请把门前的垃圾清扫干净。”“门口杂乱的货物请收回店内。”“请记得劝导顾客将车辆停放到停车位中。”这些看似简单的提醒，却成了沛城街道党员干部们日常工作的一部分。他们向商户亮明身份，宣传文明城市创建知识，提醒商铺保持内外整洁，共同打造“净美街巷”。

5月21日，沛城街道召开全体干部职工会议，对“街道机关干部包铺”制度进行动员部署。经过前期培训，270名机关干部已熟练掌握街面巡查要点、问题反馈解决机制等，并于5月22日正式上岗，分别负责包挂辖区内的6277家沿街商铺。

6月1日上午9点，街道机关干部李兵骑着他的自行车，穿过熙熙攘攘的人群，准时来到了大光明眼镜店。

店内，店主正忙着整理货架上的眼镜，见到李兵进来，立刻热情地迎了上去，亲切地说：“小李，你又来了，真是辛苦你了。”李兵摆摆手：“不辛苦，这是我应该做的。今天我来看看店里有没有什么需要帮忙的。”

李兵负责着辖区内23家商铺的日常联系和服务工作。这些商铺涵盖了眼镜店、药店、理发店、汽修服务等各行各业，每一家都承载着居民们的生活需求。李兵每天都会抽出时间，逐一走访这些商铺，了解他们的经营情况，帮他们解决遇到的困难和问题。

在眼镜店里，李兵向店主询问了最近的销售情况、顾客反馈等。他还仔细检查了店内的消防设施和安全通道，确保没有安全隐患。店主对李兵的关心和支持表示感谢，他说：“有了街道干部的帮助，我们经营起来更加安心了。”

除了日常的联系和服务工作，几天下来，李兵与这些商铺的店主建立了深厚的友情。他们经常一起交流经营心得、分享生活经验。这些友情不仅让李兵的工作更加顺利，也让他感受到了社区大家庭的温暖和谐。

“好吃饺子馆”开业不久，店内的空调出了故障。店内闷热难耐，生意受到影响。

街道机关干部赵祥韶得知情况后，主动找到店主老刘，“我听说你的店里空调出了问题，我来看看能不能帮上忙。”

老刘看到赵祥韶，心中一暖：“赵干部，你真是细心。这空调确实出了点毛病，我正愁着呢。”

赵祥韶立即联系了专业的维修人员，并陪同他们进行检查和维修。很快，空调重新运转起来，吹出了阵阵凉风，店内变得凉爽舒适。

“要取得群众信任，只能贴近群众，帮助店铺修空调的事情虽小，但拉近了干部和群众之间的距离。”赵祥韶说，“‘街道机关干部包铺’的出发点和落脚点是服务居民，为了更好、更快地了解居民所需、所要、所求，大家练就了一双‘铁脚板’。”

“我们每天都抽时间与包挂的商铺通个电话，向商铺经营者了解情况、解决急难愁盼问题、发掘热心居民和骨干，通过实地走访与交流，取得群众的信任。”街道干部王建说，连日来，他们通过实地走访、电话联络等方式，与商铺建立了紧密的联系，了解了他们的需求和诉求，也解决了不少实际问题。

“目前，沛城街道270名机关干部已全部对接其责任区域点位，开展常态化志愿服务和街面巡查工作，建立每日问题清单并及时反馈处理，做到每天一小结、问题不过夜，全力扮靓包干区域的大街小巷。”沛城街道办事处副主任房捷说，包铺干部要负责收集商铺的基本信息，包括商铺名称、地址、经营范围、负责人信息等，并进行定期更新，确保信息准确。同时，要建立商铺信息档案，对商铺的经营状况、问题反馈等进行记录和管理。

包铺干部原则上每周对每个包挂商铺走访一次，督促商铺落实安全生产责任，加强安全管理。定期对商铺进行安全检查，加强对用气安全、用电安全、食品安全、消防设施等方面的监管，发现安全隐患第一时间督促整改，重大安全隐患信息及时上报街道安全生产监管部门，确保消费者和生产经营者的人身财产安全。

“我们向商铺宣传国家的法律法规、方针政策以及相关行业标准和规范，引导合法经营,规范市场秩序。督促商铺做好环境卫生工作，制止乱摆乱放、占道经营等现象，保持商铺周边环境整洁。”房捷说，包铺干部能够及时了解商铺之间、商铺与消费者之间的矛盾纠纷情况，积极参与调解工作，营造良好的营商环境，保障消费者和生产经营者的合法权益。

连日来，沛城街道创新推出的“街道机关干部包铺”工作法取得了显著成效：排水问题得到解决、路灯重新亮了起来……这些变化都离不开下沉一线机关干部们的辛勤付出。他们用自己的实际行动，赢得了群众的信任和支持，也推动了基层治理的不断进步。

“人人都是网格员、人人都是调解员、人人都是安全员，‘街道机关干部包铺’工作法开展以来，街道机关干部通过与商铺经营者的深入交流，以‘店小二’的服务不断提升自身的专业素养和工作能力，形成了良好的工作作风，树立了良好的干部形象。”沛城街道党工委书记文晓东说。

文晓东表示：“‘街道机关干部包铺’工作法以党建为引领，增强了干部们推进基层治理现代化的信心和决心。群众对基层工作的满意度和认可度不断提高，基层治理的群众基础更加坚实。沛城街道将不断提升服务基层、服务群众的工作能力，夯实基层基础工作，提高基层管理水平，为实现基层治理体系和治理能力现代化贡献更大的力量。”