提升“吃住行游购娱”全链条消费品质

本报记者 张瑾

假日消费是观察一座城市经济、文化、文明的窗口。

4月26日召开的全市文旅市场发展工作推进会要求，切实做好“五一”期间文旅市场各项保障工作。连日来，全市相关部门扎实开展工作统筹、资源统筹、供需统筹，从严从实抓好安全防范，丰富市场供给、提升服务质量、优化市场环境，着力营造浓厚的节日氛围，合力推动徐州文旅产业高质量发展。

优化消费市场

“五一”假期是旅游、聚餐、购物等领域的消费高峰期。为维护消费者合法权益，让消费者度过一个安全、放心、舒心的假期，市市场监管局在“五一”假期之前，通过主流媒体等平台发布消费提示，提醒消费者理性购物依法维权、健康饮食反对浪费、出门旅游安全为先、称重商品注意计量、理性消费价比三家。

过山车在运行中突然发生故障怎么办？为强化大型游乐设施应急救援预案实际操作能力，确保大型游乐设施安全运行，节前，市市场监管局联合铜山区市场监管局、徐州方特乐园开展了大型游乐设施应急救援联合演练。通过演练，充分检验了特种设备突发事件的快速反应、应急响应和应急救援能力。

节前和假日期间，徐州市优化文旅市场环境工作领导小组对我市旅游住宿接待场所进行消防安全等事项巡查，针对一些酒店厨房防火门闭门器损坏、消防控制室空调配电箱无保护盖等问题，相关单位立即进行了整改。各单位在节日期间24小时值班值守，完善各类应急预案，营造平安祥和的节日环境。

为彰显徐州市餐饮酒店行业的良好形象，徐州市烹饪协会发起《诚信经营 提升品质 杜绝不合理涨价倡议书》，让游客更好地享受徐州“味道”。徐州市烹饪协会特别顾问尹建奎表示：“协会所有成员单位都将以身作则，展现徐州良好的热情好客形象。”

丰富文旅供给

激发消费新动能，离不开商业新模式的创新和新供给的增加。徐州深度挖掘丰富旅游资源，创新营销策略和打法，努力用更多“好风景”“好故事”“好产品”，让文旅资源活起来、动起来、亮起来。

以“宝藏徐州 好吃好玩”为主题，徐州市文广旅局在“五一”假日前推出“徐州寻宝季”文旅消费推广活动，全方位挖掘徐州“三宝”——历史人文之宝、山水风光之宝、美食佳肴之宝，用富有创意和品质的文旅产品，为市民和游客提供全新的文旅体验。

“徐州寻宝季”涵盖“吃住行游购娱”各个方面，吸引八方游客来徐品尝美食、旅游观光。众商家皆提前布局了节日促消费和文旅活动，共同做大文旅蛋糕，共享发展红利。

位于市中心商圈的“文庙·东方”于4月27日开街。集文化、商业、旅游、休闲、餐饮等功能为一体的音乐餐吧、潮玩快闪店等消费场景，吸引了熙来攘往的年轻人在此感受都市慢生活，为提升城市能级、优化城市品质注入了新活力。

“五一”假期里，徐州演艺集团连续5天在回龙窝国潮汉风馆开展地方戏曲和汉乐演出，在江苏模特艺术学校开展晚场歌舞、器乐表演和模特走秀。全市各消费集聚区的音乐节、展销、体育赛事等“文旅+”业态，进一步激活全市文旅市场消费新潜力。

提升服务质量

文旅消费既提供精神产品、创造精神财富，又拉动经济促进就业、创造物质财富。徐州充分调动机关、协会、企业、市民各方力量，各司其职、协同配合，做好资源配置，强化服务保障，提升服务质量。

徐州县（市、区）文旅部门和景点景区推出惠民措施40多项，“快哉徐州”小程序推出“宝藏徐州”美食旅游导览功能，并对接高铁、地铁、航空等公共交通信息，实现“一部手机游徐州”。假期首日来徐州的一位外地游客试用之后，立即推荐给了同行的游客。

为缓解我市假日期间停车难题，全市党政机关、企事业单位免费开放5980个泊位。由市城管局牵头，市交通控股集团具体实施建设的云龙科技公园地下停车场、云苑路小学地下停车场“五一”前均投入使用，“停车30分钟内免费，4小时内每辆车才收费5元”，此举令市民游客交口称赞。

以“五园三区两主题”为重心，“五一”假期，徐州公交集团推出22条定制旅游美食专线，同时为方便“特种兵”打卡，在徐州东站、徐州站出站口设置“特种兵”旅游接待点，做好游客咨询、乘车服务。

5月1日上午，云龙山索滑道、彭城壹号等人流聚集处，来自江苏师范大学、徐州生物工程职业技术学院的文明旅游志愿者们，以饱满的热情，为游客提供便利。“每个人都是东道主”的观念，成为越来越多市民的共识。