无惧风雪迎考验，护航返程保幸福

近日，全国铁路在春节假期后的运输高峰中再次展现出其强大的运输能力和服务精神。全国铁路持续安全、平稳发送旅客，安全平稳地完成了运输任务。而面对突如其来的大范围雨雪冰冻天气，铁路部门更是积极应对，动态调整列车运行方案，增加运力投放，全力保障旅客平安出行。

在风雪交加的特殊时期展现出的责任与担当，不仅体现了铁路部门的专业素养，更是传递出温暖人心的力量。

在春运这一特殊的时段，铁路作为国民出行的主要方式之一，承载着亿万旅客的回家梦和团圆情。面对探亲、旅游、学生和务工等多重客流的叠加，铁路部门展现出了高超的运输组织和协调能力。从数据上看，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行，这既是对铁路部门的一次严峻考验，也是对其服务质量和应急能力的最好检验。哈尔滨局集团公司安排增开北京、杭州、上海、广州、齐齐哈尔、牡丹江等方向旅客列车70列。北京局集团公司主要车站备足食品物资，在进出站口、站台、电梯等处所铺设防滑垫、设置警示标志，安排专人引导提示，保障旅客乘降安全。而铁路部门用实际行动证明了其有能力、有信心应对各种复杂情况，确保旅客的出行安全和顺畅。

值得一提的是，在面对雨雪冰冻天气这一不可抗力因素时，铁路部门没有选择被动应对，而是主动出击，采取了多项有力措施。比如，铁路部门连夜开行除冰列车25列，对徐州、淮安、蚌埠等地多个区段进行接触网除冰作业。不止如此，动态调整旅客列车运行方案，加大在途服务保障力度，甚至在未受天气影响的线路区段增加运力投放。对旅客生命安全的高度重视，也展现了中国铁路勇于担当、敢于作为的精神风貌。在恶劣天气条件下，铁路部门的这些努力无疑为旅客送去了一份份温暖的关怀和保障。

及时发布天气变化情况和出行服务信息，提醒旅客合理安排出行，铁路部门用心的举措，体现了其对旅客细致入微的关怀。在信息时代，信息的及时性和准确性对于旅客的出行决策至关重要。铁路部门通过多渠道发布信息，确保了旅客能够第一时间了解到最新的天气和列车运行情况，从而做出最为合理的出行选择。这种以旅客为中心的服务理念，不仅增强了旅客的出行信心和满意度，也为铁路部门赢得了广泛的赞誉和信任。

贴心的服务，让我们看到了一个负责任、有担当的公共服务机构的形象。不仅在技术和设备上不断升级，更在服务理念和人文关怀上不断提升。乌鲁木齐局集团公司加开新乡、成都、西安等方向旅客列车13列，全力满足进疆务工人员出行需求。青藏集团公司加开西宁至鱼卡务工专列，帮助青海能源集团400余名职工及时返岗。全方位的进步和提升，不仅让旅客的出行体验更加美好，也为我国的交通运输事业树立了新的标杆。当然，我们也应该看到，在铁路部门的努力背后，是无数铁路工作人员的辛勤付出和无私奉献。他们放弃了与家人团聚的机会，坚守在岗位上，用自己的实际行动诠释着责任与担当。正是这些无名英雄的默默奉献，才换来了旅客的平安出行和铁路事业的蓬勃发展。

铁路护航返程路，不仅展现了其强大的运输能力和服务精神，更传递出了一种温暖人心的力量。未来，我们期待铁路部门能够继续保持这种良好的发展态势，为广大旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行服务。（集祥 白建平）