“流动中国”铺就春运暖心回家路

1月26日，2024年春运大幕拉开。当日全社会跨区域人员流动量预计超1.82亿人次，其中全国铁路预计发送旅客1060万人次，公路16971万人次，民航超200万人次，水路52万人次。“铁路空水”密切合作，智能技术广泛应用，旅途服务贴心温馨……各方协同，保障旅客安全顺畅出行。（1月27日人民网）

春运，这个每年一度的大迁徙，牵动着亿万国人的心。1月26日，春运开启。交通运输部最新数据显示，今年春运从1月26日至3月5日，全国跨区域人员流动量预计高达90亿人次，将创历史新高。这个人类规模最大的周期性迁徙，承载着万千游子归乡的殷切希望。曾经，人们归心似箭不惧囧途；当下，交通和各方面保障的完善，让归途的温度渐渐升起。

路网助力，让春运出行更畅通。春运期间，加大客运能力投放，是保障旅客顺利出行的关键。新线新站齐亮相，路网版图再扩容，基础运输大升级，昔日“人在囧途”的春运，正随着中国式现代化的不断推进在加快消退。回顾刚刚过去的2023年，交通建设步履铿锵。铁路累计投产新线3637公里，新建、改扩建高速公路超7000公里，新颁证民用运输机场增加2个，国内航线网络通达性拓展23%，新增城市轨道交通运营里程超360公里。截至2023年底，全国高铁里程达4.5万公里，高速公路里程达17.7万公里，均为全球第一。交通网络骨骼更强壮、血脉更畅通，运输能力更强劲，在960多万平方公里的土地上，四通八达的公路网，便捷高效的铁路网，密集交错的航线网，使“人畅其行、物畅其流”的美好愿景变为现实。

服务加持，让春运出行更暖心。为进一步提升春运服务质量和水平，交通运输部、公安部、应急管理部、中华全国总工会、共青团中央决定，在2024年春运期间联合组织开展“情满旅途”活动。揆诸现实，从及时发布“情满旅途”活动信息，发布春运文明出行倡议及提醒语，加大安全文明乘车（船）宣传力度，展播文明交通公益广告，积极营造综合运输春运的良好氛围，到组织开展青年志愿者服务活动，加大对“老幼病残孕”等重点群体关心关爱，提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务，再到严格执行服务标准规范，实行热情服务、微笑服务、文明服务，及时增设服务台和流动岗，增加引导标识，做好热水供应、应急药品储备等工作……一个个细节，铺就温暖回家路。

技术赋能，让春运出行更便捷。现如今的春运，也被人们形象化的比喻成为“智能春运”和“科技春运”。比如，随着互联网、大数据、虚拟现实等技术的广泛应用，我们可以通过手机App实时查询列车时刻、余票信息、正晚点情况；可以通过电子客票直接刷手机进站乘车；可以通过智能导航系统规划最佳出行路线……这些科技的应用，让春运变得越来越潮、越来越有科技范儿，也让出行之路变得更加顺畅和便捷。从今年春运来看，12306持续上新，功能不断完善；“刷脸进站”，缩短旅客验票时间；能帮旅客拿行李的智能机器人、提供美味食物的全自动高铁餐厅、家一般舒适的智慧车站……AI系统频频亮相，信息技术广泛使用，不仅大大提升春运效率，更带来舒适便捷的出行体验，让旅客回家路更从容。（徐江）

编辑：孟祥