感受东北热情 共赴冰雪盛会

2024年的第一个“网红”城市非哈尔滨莫属。据统计，元旦3天假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，两个数字双双达到历史峰值。眼下，在社交平台上，“哈尔滨掏心掏肺掏家底”“尔滨宠宾”等话题的讨论量依然居高不下。据预测，在随后的寒假和春节假期，哈尔滨的热度还将继续攀升。

“泼天的富贵”轮到了哈尔滨，再次证明机会是留给“有准备的人”。在这个雪季来临之初，黑龙江全省就启动了冬季旅游“百日行动”，推出十大主题路线、百场美食盛宴、千台文旅盛事和万种龙江好物。哈尔滨作为冰雪旅游主要目的地，早早进入“预热”状态，除了打造冰雪大世界等传统王牌项目，更是挖空心思回应市场变化和游客需求，扩大冰雪旅游优质产品供给，从人造月亮、飞马踏冰，到逃学企鹅、气垫飞船，再到把鄂伦春族人请到中央大街表演驯鹿，给游客制造了一波又一波惊喜。这样的精心谋划把东北地区优质冰雪资源的独特魅力展现得淋漓尽致，更是带动了冰雪经济提质增效。

难能可贵的是，哈尔滨这次不光把冰雪玩出了新花样，还拿出满满的诚意，把游客“宠”出了新高度。在机场玩快闪花式迎接；在广场建“温暖驿站”方便落脚；地铁，冰雪大世界到太阳岛区间摆渡免票；出租车，从快从严从重处罚宰客现象……“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，是政府的号召，也成为市民的自发行动。

自去年起，先是山东淄博掀起“进淄赶烤”的浪潮，后是贵州黔东南州榕江、台江两县靠着“村超”“村BA”强势出位，如今的哈尔滨火爆出圈也算是老牌网红“翻红”。新的“网红城市”，或许不再是大城市一枝独秀，也不再局限于传统的旅游城市，藏在深山里的“十八线城市”甚至都有爆火的可能。

旅游火爆的背后离不开一个城市展现的整体氛围：朴实、热情、厚道。借助本地文化、本地消费、本地特色出圈，依靠“本地力量”崛起，摆脱“千城一面”的发展模式，才是持续走红的关键。对一座城市的评价，不仅源于景区的风景，更来自于出行是否顺畅、停车是否便利、当地人是否热情等等细节。想要在这样的全方位大考中获得好评，呼唤当地联动各方、盘活资源，于细节之中表达对游客的欢迎与关照。在社交媒体的助力下，那些暖心之举都会成为“出圈”理由。

热度的攀升，给哈尔滨带来了新的机遇，与之伴随的还有新的挑战。能不能接住游客更大的热情，着实考验城市的管理水平。让游客“滨”至如归，珍惜“出圈”机遇；让“流量”能变为“留量”，把“泼天的富贵”接得更稳。只有持续用细致周到的服务回馈游客，不断优化营商环境，才能从“顶流”走向“长红”。（李鲁民）