“小切口入手”为群众排忧解难
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本报记者 李臻 通讯员 沙莹莹
11月17日凌晨1点，在鼓楼区民主北路，王立军熟练地打开闸井盖，将听音杆伸进阀井内，俯身仔细倾听，为供水管网“听诊把脉”。
王立军是徐州首创水务有限责任公司（以下简称：徐州首创）管线管理部经理、“蓝帽子”便民服务队队员，今年是他从事检漏工作的第20年。“从事‘检漏’工作对供水管网要熟悉，而且只能在晚上夜深人静的时候工作，这样才能确保听得清、找得准……”王立军告诉记者，因为供水管道长期埋于地下，容易被腐蚀而产生漏水点，而冬季昼夜温差变化较大,是管网破损的高发季节，检漏人员需要用肉眼观察或使用听音杆查找漏水点的线索和范围，确定漏水点位置并进行维修，从而保障居民正常用水。
据王立军介绍，检漏班组自1997年8月成立以来，已发现管道暗漏18900处，管道附属设施漏水3200处。
近年来，徐州首创在提高供水保障能力、优化营商环境等方面持续发力，同时加强“蓝帽子”便民服务队品牌建设，聚力保障城区管网供水安全，不断增强群众的获得感、幸福感。
“楼下的井盖终于不再‘咣当咣当’响了，能睡个安稳觉了！”11月15日上午，家住民主小区的市民张先生告诉记者，附近几处井盖整改后既减少了噪声、还排除了安全隐患。
为加强城市道路闸井盖设施维护改造，切实保障人民群众“脚底下的安全”，今年9月起，徐州首创在主城区开展闸井盖安全隐患排查整治行动。
“此次行动主要针对主城区范围内的5200多个闸井盖进行逐一排查，对发现破损、凹陷、松动的闸井盖立即整改，对问题井盖集中进行修复和更换。”据徐州首创管线管理部阀门班班长、“蓝帽子”队员鹿丙伟介绍，此次更换后，将有效解决传统井盖受碾轧之后易发生下沉、松动，导致行车颠簸、噪声扰民等问题。
截至目前，城区主干道淮海路，已更换防沉降井盖30套、户表井盖10套，城区其他道路更换井盖、修复路面290余处。
哪里有困难，哪里就有“蓝帽子”；哪里有险情，哪里就有“蓝帽子”。徐州首创“蓝帽子”便民服务队成立20多年以来，用心用情用力为民服务。近年来，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，解决市民的所需事、困难事、烦心事，切实从“小切口”入手，做好供水“大民生”。
“徐州首创人人都是‘蓝帽子’，全员全心全意为居民服务，尽心竭力为群众排忧解难。”徐州首创营商环境工作负责人段群辉表示，“接下来，我们将继续发扬‘蓝帽子’敢担当、能战斗、善进取的优良作风，提高攻坚能力、凝聚团队合力，进一步优化供水营商环境，全力保障冬季用水安全，持续提升人民群众的获得感、幸福感。”