『一对一』宣传引导 实现垃圾自主分类

中国徐州网-徐州日报讯（记者 陆铭）8月10日下午，铜山区城管局就福润苑小区争取创建全市第二个“无人值守自主分类”小区召开座谈会，分析“未能实现无人值守自主分类”而存在的问题。8月21日下午3点半，福润苑小区再次召开座谈会，着力解决之前存在的问题短板，区城管局、文沃社区、小区物业的工作人员以及十几名小区居民围坐一堂，协商议事。

座谈会上，徐州新淮环境工程有限公司垃圾分类宣传员首先给大家开展了垃圾分类知识普及和宣传，然后逐个询问参会居民在垃圾分类过程中遇到的问题，请大家谈一谈创建“无人值守自主分类”小区有什么建议。

“‘无人值守自主分类’是好事，作为小区一员大家应该努力。但是引导员撤出后，垃圾桶怎么刷？”有居民提出了疑问，对此，徐州新淮环境工程有限公司副总经理赵宁解释：“无人值守后，公司会安排专人定时清理垃圾桶。”小区物业经理葛素珍补充道：“无人值守后，我会接替一段时间，现在垃圾分类我也掌握得很清楚。”

通过物业公司和运营单位共同调研，目前确定未能落实自主分类的还有20%人群。葛素珍说：“原以为，不会使用智能手机的老年人会是这20%人群的主要人员。后来发现，老人使用公共垃圾分类积分卡就能解决投放问题。”那么，到底是谁未按规定进行自主分类投放？经过再次走访，物业和运营公司确定两方面人群。

“新入住户和租房户是其中一类群体。有的住户解释，他们刚搬来，没有人帮他们办理垃圾分类积分卡，所以就一扔了之；有的住户解释称他们是从外地搬来的，原来住的地方对垃圾分类管理不严格，所以搬到新地方后也就没在意。”葛素珍介绍，“对此，我们和运营公司联合，对新搬来邻居，物业会第一时间通知运营公司，然后由运营单位第一时间上门宣传和办卡，坚决把‘不分类’消灭在萌芽状态。8月16日，小区二号楼搬来3个小伙子，通过上述方式施行后，他们现在扔垃圾分类效果还不错。”

小区新居民张女士坦言，她8月下旬从上海搬到福润苑小区，遵循上海的生活习惯，她家里也严格进行了垃圾分类，但是可回收垃圾不知道往哪里投放。因为搬家产生的废纸箱太多，所以就一股脑给了垃圾分类引导员。运营公司宣传员现场给张女士做了介绍，介绍可回收垃圾箱的位置。

还有一类人群是来小区替子女带孩子的老人。葛素珍说，由于子女忙，平日里做饭买菜倒垃圾都是这些带孩子的老人，从监控能够看到他们中的一部分没有分好类就直接投了。针对这方面人群，赵宁表示会安排专人采取“一对一”方式加强宣传，甚至入户指导垃圾分类。

铜山区城管局垃圾分类科有关负责人表示，8月10日福润苑小区就争取创建全市第二个“无人值守自主分类”小区召开了首次座谈会，该小区的自主分类率已经有了提升。赵宁表示，有了区城管局、社区和物业的支持，他们更是充满了信心，下一步会针对需要帮助的住户采取“一对一”举措，在最短时间内提高居民自主分类意识和能力。