泉山区湖滨街道 以“四拓四提”推进有事好商量

本报讯（记者 颜子舒）“之前这路上被渣土车轧出不少深浅不一的大坑，平时骑车路过特别是送孩子上学时总觉得不放心，现在路修好了，再也没有这种担忧了！”家住泉山区湖滨街道开元四季社区的胡女士开心地说。

据了解，此前在磨山宕口修复工程中，由于许多大型机械通过小区道路，造成道路大面积破损，路面凹凸不平。为了解决这个群众关心的热点难点问题，湖滨街道和开元四季社区将其作为年初重点协商议题，组织小区物业、群众代表、社区“两委”班子成员等参与调研，经过走访相关部门，评估破损面积及破损程度，开展分层多轮协商，最终达成共识，明确了修复方案，目前该路段已完成修复。

今年以来，湖滨街道坚持在“四拓展四提升”上下功夫，先后开展协商议事活动22次，达成共识35个，推动解决一批群众关心的热点难点问题，取得了助发展、惠民生、促和谐的良好效果，力争为擦亮“‘泉’心为民”有事好商量“金名片”作出湖滨贡献。

拓展议题采集路径，提升协商目标精准度。通过城市社区“民生月谈”、涉农社区“勤廉双述”、政协委员走访调研、12345市民服务热线平台、协商议事网、微信程序客户端等方式收集协商议题，通过“定期走访”“业主接待日”“委员约谈”等方式收集社情民意信息，聚焦基层群众“急难愁盼”问题，梳理重点协商议题，让协商更接地气、冒热气、聚民气、有生气。

拓展模式融合路径，提升协商过程影响力。通过运用好网格和网络“两张网”，建立“1+X”联动协商机制，实现多种协商形式融合发展。立足不同居民群体，一方面运用“小广场议事会”“小马扎”议事会等载体开展微协商，另一方面探索建立常态化“微信议事群”“网上议事厅”“议事网平台”等民主协商新形式，不断提高协商议事的便捷性、群众委员参与面、“有事好商量”美誉度。

拓展落实解决机制，提升协商成果转化率。建立协商议事成果移交、采纳、落实、反馈闭环，完善政协委员、街道、社区和议事成员四方共同跟踪督办机制，建立健全评估反馈机制，定期及时公示公开协商事项办理的情况和结果，接受社区居民群众评议。对基层难以落实的环卫保洁市场监管、社区居家养老服务等建议，引导委员通过提案、社情民意信息等形式，借力政协层面持续建言发力，确保协商成果落地生根，开花结果。

拓展议事方法载体，提升协商议事实效性。街道实施“民呼我应·委员约谈”“急难愁盼·民生月谈”制度，助力基层社会治理水平提升。组织辖区委员走进街道、走进社区、走进网格、走进企业，约谈群众，了解社情民意，倾听群众呼声，开展协商议事，帮助解决群众关切，及时化解矛盾纠纷；社区每月召开一次民情恳谈会，针对民生难事，采取“提—审—议—做—评”“五步工作法”，建立“365”工作模式，取得了党员群众普遍认可。

“我们将进一步深化品牌创建、平台创新、质效创优，使‘有事好商量’协商议事不断融入基层社会治理全过程，融入为民办实事全过程，融入政协委员履职全过程，融入全过程人民民主探索实践全过程，为泉山加快中心城市核心功能区、全力推进中国式现代化泉山新实践作出湖滨贡献。”湖滨街道政协工委主任陈宝蓉说。