徐州建行 开展知识微测试促进管理水平

近日，营运中心创新开展了一次集约化运营业务知识微测试，参测人员为网点营运主管和柜面业务经办人员。考试内容囊括了集约化生产中的凭证审核、立等业务时长管理、验印管理、查询查复、信用卡进件、集中验印等方面，同时对客户资料等敏感信息也进行了有效规避。利用这次考试，各支行能够找到前台集约化运营生产质量管理中的薄弱环节，发现柜面实际操作中的问题，将有助于促进管理水平的进一步提升。